Keine Panik, CRM, also Customer-Relationship-Management ist nur der Aufhänger, der Eye-Catcher, die Headline, die Leser bringen soll. Langweilig? Na gut!
Da ich offiziell gerade im Urlaub bin, also ganz normal arbeite, aber fast ohne Kundenkontakt, befasse ich mich seit dem Neujahr auch mit der Case-Study, die Xing gerade abliefert. Oder sollte man sagen, mit der Daily [...]

Es scheint nicht in der Natur des Menschen zu liegen, für einen besseren Weg sein Handeln schnell zu verändern. Egal wie gut oder von Vorteil etwas ist, er folgt erst, wenn möglichst viele bis alle der Veränderung folgen.
Als AIDS aufkam, war Safersex die beste und einzige Möglichkeit, sich nicht nur zu schützen, sondern sein Leben [...]

Das ganze Ausmaß der Katastrophe kann man hier herunterladen. Da ist es einem doch lieber, die hätten bei 20 aufgehört. Das kann man nur noch mit Humor ertragen. Und Platz 21 von wie viel? Obwohl, was soll da noch kommen? Auf das man stolz sein könnte, dass es hinter einem liegt? Mit dem Blick nach [...]

1. Vermeiden Sie kritische (Selbst)-Reflexionen wie der „Teufel das Weihwasser“ und verdrängen Sie
diese vehement.
2. Setzen Sie sich Ziele, die ohnehin zum Scheitern verurteilt sind und setzen sich danach auf
Wolke7, um die Aussicht von oben als „Deutschlands idealistischste/r Träumer/in !“ zu
genießen.
3. Machen Sie es allen recht! Tun sie alles um „Everybody`s darling + everybody`s depp“ zu [...]

Die Veränderung, der Wandel, die Entwicklung bringt für viele Menschen Befürchtungen mit sich. Ein Klima der Bedenken breitet sich aus. Was bleibt, was wird? Was gewinnt man, was verliert man? Diese Blätter waren vor einer Woche noch grün und der Wandel der Jahreszeiten bringt ein unglaubliches Farbenspiel mit sich.
Da stellt sich mir die Frage, wenn [...]

Es ist offensichtlich, dass wir von der Geburt bis zum Tode nicht alles können. Dinge kommen und gehen im Laufe der Lebensphasen. Aber eine Sache bleibt vom ersten bis zum letzten Atemzug dem Menschen vorbehalten, er kann immer lernen. Verlernen, neu lernen, hinzulernen, erlernen oder einfach nur lernen. Das unterscheidet uns sicherlich am wesentlichen von [...]

Über Werte schreiben oder diskutieren ist sehr anstrengend und aufreibend für mich. Weil jeder seine eigenen Werte hat und entweder nach Übereinstimmung sucht oder gerne das Gegenteil beklagen will. Somit ist die in unserer Gesellschaft geführte Wertediskussion eigentlich keine, sondern der Ausdruck darüber, dass einige Werte von bestimmten Personen und Gruppen nicht hinreichend bedient [...]

Als ich neulich nach Hause komme, springt mich plötzlich von der Seite das Glück an. Ich wohne im Dachgeschoß, vierter Stock. Auf dem Absatz vor meiner Tür steht eine Drachenpalme, so nenne ich zumindest diese Art. Immer, wenn ich heimkomme, schaue ich mir die Blätter an und freue mich an ihrem grünen Anblick, der dem [...]

Gestern rief mich jemand aus der Whitelist an und gab mir zu verstehen, dass er es gar nicht gut findet und noch weniger versteht, dass die Umgangsformen hier zunehmend danach klingen, was wir eigentlich auf dieser Plattform hinter uns lassen wollten. Was man woanders zu genüge haben kann.
Das öffnete mir mal wieder die Augen. Stimmt, [...]

Die Beta-Phase einer jeden möglichen Geschäftspartnerschaft ist das Projekt. Über ein Projekt kann man begrenzt, übersichtlich und abgeschlossen mehr voneinander erfahren, als über alle anderen Wege.
Das ist wie miteinander Segeln gehen. Da erfährt man mehr über die Menschen. Wie verhalten sie sich in einer “Wir-Situation“, in einem “Wir-Umfeld“? Wenn der Raum begrenzt ist und ein [...]