Keine Panik, CRM, also Customer-Relationship-Management ist nur der Aufhänger, der Eye-Catcher, die Headline, die Leser bringen soll. Langweilig? Na gut!
Da ich offiziell gerade im Urlaub bin, also ganz normal arbeite, aber fast ohne Kundenkontakt, befasse ich mich seit dem Neujahr auch mit der Case-Study, die Xing gerade abliefert. Oder sollte man sagen, mit der Daily [...]

Ein gutes, neues Jahr allen Mitgliedern, dachte sich Xing AG, formerly known as Open BC und auch uns selbst ein schönes, fettes 2008.
Also starteten sie gleich zu Neujahr mit dem genialen Einfall, auf allen Mitgliederprofilen Werbung zu schalten. Um die Urlaubsruhe nicht zu stören, taten sie dies auch still und leise. So dass es niemand [...]

Die Empfehlung rückt immer mehr in den Fokus des Interesses auch der breiteren Öffentlichkeit. Unlängst hat eine Online-Pforten für Autowerkstätten ihrer Plattform geöffnet. Dort empfehlen Autofahrer Werkstätten, oder eben nicht.
Das Vertrauen in die Meinung Anderer steigt zunehmend. Die Glaubwürdigkeit in das Urteil von Menschen auf derselben Ebene nimmt immer rasanter zu – die Folgen der [...]

Das ganze Ausmaß der Katastrophe kann man hier herunterladen. Da ist es einem doch lieber, die hätten bei 20 aufgehört. Das kann man nur noch mit Humor ertragen. Und Platz 21 von wie viel? Obwohl, was soll da noch kommen? Auf das man stolz sein könnte, dass es hinter einem liegt? Mit dem Blick nach [...]

Nachfrage und Angebot regeln den Markt. So soll myWhitelist eine Plattform werden, in der Nachfrage auf Angebot trifft. In der Theorie klingt das einfach. Doch da diese Angebote schwer messbar und bewertbar sind, haben wir uns für die beste und glaubwürdigste aller Bewertungen entschieden – die persönliche Bewertung.
Diese wird sich in den nächsten Ausbaustufen noch [...]

Anglizismen dominieren unseren modernen Geschäftsalltag. So unterscheidet der Vertrieb zwischen Business to Business (B2B) und Business to Customer (B2C) -Geschäften. Also den Verkauf an Geschäfts- bzw. Privatkunden. Zwar recht unbeliebt – übrigens von beiden Seiten – aber immer noch gepflegt ist D2D, der Haustürverkauf (Door to Door). Wobei viele noch gerne ein F2F sehen, also [...]

In vielen Gesprächen hat sich mein Gefühl und meine Meinung bestätigt, dass myWhitelist in der Online-Version nur der erste Schritt ist in die richtige Richtung aufeinander zu. Am sinnvollsten und wirkungsvollsten ist aber der daraus entstehende persönliche Kontakt. Also, dem ersten virtuellen Schritt, den echten Schritt folgen zu lassen.
Auch myWhitelist kann, wird und will die [...]

München, Karriere, Profit, Sport, Freude,Augsburg Seitensprung, Leidenschaft,Kempten, Dummheit, Sünde,Ulm, Kuss, Freiburg, Abenteuer, Weisheit, Stille,Karlsruhe, Effizienz,Regensburg, Schönheit, Nostalgie,Nürnberg, Unschuld,Bayreuth, Einsamkeit,Heidelberg, Leiden, Stress,Kaiserslautern,Humor,Trier, Vertrauen, Vergnügen,Würzburg, Genuss,Mainz, Zorn, Gießen, Angst, Hoffnung, Fulda, Rausch, Erfurt, Drogen, Chemnitz, Fortschritt, Reichtum, Siegen, Lesen, Intelligenz, Bonn, Sicherheit, Aachen, Gier, Dresden, Flirt, Spannung, Leipzig, Gerechtigkeit, Halle, Geiz, Göttingen, Treue, Kassel, Rache, Schicksal, Magdeburg, Gesundheit, Braunschweig, Lüge, Hannover, Ruh, Bielefeld, Lachen, Glück, Osnabrück, Liebe, Freiheit, Sex, Berlin, Kultur, Faulheit, Heimat, Frieden, Vernunft, Melancholie, Leer, Eifersucht Geld, Hamburg, Lust, Arroganz, Spaß, Hasse, Rostock, Arbeit, Kiel, Mord, Familie