Folgender Beitrag von Christof im note-Blog das unüberwindbare Lösungsproblem von Problemlösungen erinnerte mich an einige bekannte Zoten:Chef zum Angestellten:
„Sie sehen so überarbeitet aus. – Machen Sie weiter so!“
„Meinungsaustausch ist, wenn ich mit meiner Meinung zum Chef gehe und mit seiner zurückkomme!“
„Chef, darf ich heute zwei Stunden eher gehen? Meine Frau will mit mir zum Shopping.“
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Keine Panik, CRM, also Customer-Relationship-Management ist nur der Aufhänger, der Eye-Catcher, die Headline, die Leser bringen soll. Langweilig? Na gut!
Da ich offiziell gerade im Urlaub bin, also ganz normal arbeite, aber fast ohne Kundenkontakt, befasse ich mich seit dem Neujahr auch mit der Case-Study, die Xing gerade abliefert. Oder sollte man sagen, mit der Daily [...]

Über Werte schreiben oder diskutieren ist sehr anstrengend und aufreibend für mich. Weil jeder seine eigenen Werte hat und entweder nach Übereinstimmung sucht oder gerne das Gegenteil beklagen will. Somit ist die in unserer Gesellschaft geführte Wertediskussion eigentlich keine, sondern der Ausdruck darüber, dass einige Werte von bestimmten Personen und Gruppen nicht hinreichend bedient [...]

Eigentlich weiß es jeder, aber so ganz bewusst ist es vielen noch nicht. Das Lob oder die Empfehlung über jemanden anderen, hat eine ganz besondere Wirkung. Im positiven Sinne. Warum ist das so? Weil es glaubwürdig und neutral ist. Jeder versucht, sich bis zu einem gewissen Grad selbst zu verkaufen. Darum wiegt die Meinung [...]

Gestern rief mich jemand aus der Whitelist an und gab mir zu verstehen, dass er es gar nicht gut findet und noch weniger versteht, dass die Umgangsformen hier zunehmend danach klingen, was wir eigentlich auf dieser Plattform hinter uns lassen wollten. Was man woanders zu genüge haben kann.
Das öffnete mir mal wieder die Augen. Stimmt, [...]

Die Beta-Phase einer jeden möglichen Geschäftspartnerschaft ist das Projekt. Über ein Projekt kann man begrenzt, übersichtlich und abgeschlossen mehr voneinander erfahren, als über alle anderen Wege.
Das ist wie miteinander Segeln gehen. Da erfährt man mehr über die Menschen. Wie verhalten sie sich in einer “Wir-Situation“, in einem “Wir-Umfeld“? Wenn der Raum begrenzt ist und ein [...]

Bei Geld hört die Freundschaft bekanntlich auf. Wer sagt das eigentlich? Stimmt das so? Nein! In schweren Zeiten habe ich Freunden und Freunde haben mir mit Geld geholfen. Und? Es war nur Geld. Problematisch wurde es nur bei Menschen, von denen ich dachte, es wäre so etwas wie Freundschaft.
Im Geschäft ist es ähnlich. Geschäftspartner sind [...]

Anglizismen dominieren unseren modernen Geschäftsalltag. So unterscheidet der Vertrieb zwischen Business to Business (B2B) und Business to Customer (B2C) -Geschäften. Also den Verkauf an Geschäfts- bzw. Privatkunden. Zwar recht unbeliebt – übrigens von beiden Seiten – aber immer noch gepflegt ist D2D, der Haustürverkauf (Door to Door). Wobei viele noch gerne ein F2F sehen, also [...]

Im Internet ist es ein normaler Umstand, dass viele Menschen durch die digitale Distanz vorgeben, etwas anderes zu sein als es den Tatsachen entspricht. Man nutzt die Chance, so zu sein, wie man sein will. Im Second Life kann man das Ausmaß der Wünsche, der Sehnsucht von Menschen erkennen. Ein Anderer zu sein als man [...]

Ja, was finde ich denn da im Plenum? Einen Kuschelklub für myLob und eine Ekelecke für myKritik? Schön, denke ich im ersten Moment. Da kann jetzt jeder loslegen wie er will. Doch halt! Zuerst mal nachdenken, nicht nur denken. So einfach ist es gar nicht, in der Öffentlichkeit Kritik zu äußern. Denn jeder weiß, wer [...]